El estudio del clima laboral se refiere a las percepciones compartidas por los miembros de una organización, a través de diferentes variables situacionales en un contexto determinado dentro de la organización.

El clima laboral influye en las variables afectando la interacción entre características personales y organizacionales de sus miembros en el ámbito laboral, incidiendo directamente en el desempeño, afectando en el rendimiento, tornándose, el clima, cada vez más hostil.

Varias empresas recurren a la medición del clima laboral, cuando observan ciertos emergentes que resultan preocupantes para la organización: accidentes laborales, ausentismo, rotación, baja producción, dificultad en la calidad de atención y servicio a clientes, presencia de conflictos etc.

Es por esto que la realización del análisis o medición del clima laboral es indispensable en la planificación estratégica de las empresas, puesto que permite gestionar mejoras en la organización, en la motivación de los empleados, con el objetivo de alcanzar un aumento de productividad, sin perder de vista el recurso humano.